Page Facebook du Réseau FORPRO-PACA Page Twitter du Réseau FORPRO-PACA Page LinkedIn du Réseau FORPRO-PACA Compte Instagram du Réseau FORPRO-PACA Page YouTube du Réseau FORPRO-PACA

 Titre Professionnel Vendeur conseil en magasin

Tout afficher

Acquérir les qualifications permettant de vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

 A l'issue de la formation le titulaire de ce titre sera capable de:

- assurer la présentation de l'offre commerciale, animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits.
- contribuer au suivi du stock du rayon ou du point de vente.
- actualiser en permanence ses informations sur les produits et services proposés par l'enseigne.
- faciliter la circulation des clients et rester à leur disposition en cas de sollicitation.
- contribuer à la présentation et la tenue du magasin,participer à la mise en rayon des produits, veiller au maintien du rayon dans un état marchand
- assurer la gestion physique des produits: réception des livraisons, rangement, préparation des commandes clients, préparation des articles en vue de leur mise en vente.
- actualiser régulièrement ses connaissances sur les articles vendus.
- personnaliser la relation avec le client et l'accompagner dans son acte d'achat.
- accueillir le client, établir un diagnostic de son besoin, l'informer sur les caractéristiques des produits, le guider dans son choix, lui donner des conseils d'utilisation et d'entretien, r
- gérer le flux client et adapter ses interventions selon l'affluence.
- contribuer à créer et entretenir un climat de confiance, informer son responsable hiérarchique de l'évolution des comportements des clients.
- prendre en charge les clients venant retirer une commande passée sur internet (click and collect), proposer des articles complémentaires.

- assurer un premier niveau de prise en charge et de rendu du Service Après Vente (S.A.V.) ainsi que des encaissements.



    Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

    Certificat de Compétences 1: développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

    - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
    - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
    - Participer à la gestion des flux de marchandises

    Certificat de Compétences 2: vendre et conseiller le client en magasin
    - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
    - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

    - Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

    Entrainement aux  épreuves de validation du Titre

    Épreuves de validation du Titre Professionnel



    • Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

    Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

    Avoir une représentation fidèle du métier.

    Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

    Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.


    Les types d'emplois accessibles sont les suivants:


    •Vendeur(se)
    •Vendeur(se)expert(e)
    •Vendeur(se)conseil
    •Vendeur(se)technique
    •Conseiller(ère) de vente


    - des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

    - un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

    - une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

    - une préparation à l''épreuve finale de mise ne situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.



     Choisissez votre lieu de formation :

    Choisir un lieu


    Lycée Saint Exupéry
    529 Chemin Madrague Ville
    13015 Marseille 15ème

     Choisissez votre lieu de formation :


    Haut de page
     Page Facebook du réseau FORPRO-PACA Page Twitter du réseau FORPRO-PACA Page LinkedIn du réseau FORPRO-PACA Compte Instagram du réseau FORPRO-PACA Page YouTube du réseau FORPRO-PACA
     
    Contacts Conditions Générales de Vente (CGV) Mentions légales Politique générale de protection des données Réclamations


    FORPRO-PACA
    Réseau Formation Professionnelle
    de l'Éducation nationale