Consolider les compétences purement linguistiques : compréhension orale, fluidité de l’expression, prononciation, intonation
Acquérir rapidement les automatismes de la langue
Renforcer le vocabulaire professionnel usuel (lexique adapté aux secteurs de l’hôtellerie restauration tourisme)
Acquérir des techniques d’expression à l’écrit comme à l’oral dans des situations professionnelles courantes.
INTERACTIONS ORALES SPÉCIFIQUES AUX MÉTIERS DE L’HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME
Intentions et attentes d’un interlocuteur italophone (formulations, niveau de langue, intonations)
Terminologie liée à la réception, à l'accueil client, à l'accompagnement, aux services rendus, à l'information…
Codes de la communication orale dans des échanges formels et informels au téléphone et en face à face… : salutations, accueil, présentation, prise de congé en italien
Expressions idiomatiques, argumentation, vente, négociations
ÉCRITS PROFESSIONNELS DES MÉTIERS DE L’HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME
Les documents professionnels à comprendre et rédiger : planning, courriels, données chiffrées, plans, menus…
Les codes et expressions relatives aux échanges commerciaux
Niveau A1 exigé, A2 souhaité (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)
10 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Possibilité d'un accompagnement post-formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Évaluations en cours de formation (ECF)
Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.
Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.
Postuler dans les secteurs de l’hôtellerie restauration tourisme
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Des formations interactives, dynamiques et contextualisées !
Taux de satisfaction : 95%
Taux d'insertion en emploi : 75%
Taux de recommandation par nos anciens stagiaires : 95%
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de l'Éducation nationale
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